Las tecnologías digitales de información y comunicación están cada vez más presentes en la vida cotidiana, y el uso de computadoras, celulares y tabletas para consultar contenidos, interactuar con sistemas y otros usuarios y aprovechar esos elementos para obtener beneficios educativos, laborales o para gozar de entretenimiento e interacción es una realidad cotidiana y creciente.
Pero no todas las personas están en la misma capacidad para aprovechar esas tecnologías y, más allá del concepto de ‘brecha digital’ (que tradicionalmente alude al grado de acceso a ciertas tecnologías), resulta hoy relevante también el de la ‘preparación digital’ (‘digital readiness): la capacidad de interactuar y aprovechar de modo efectivo lo que esas tecnologías le ofrecen al usuario.
En Estados Unidos, los hispanos no figuran en general entre los grupos con mejor ‘preparación digital’. Por el contrario, un amplio espectro de los adultos latinos está a la zaga en este aspecto, de acuerdo a los datos de un reciente estudio del Centro Pew.
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La investigación plantea que, con base en su nivel de preparación digital, la población adulta estadounidense puede dividirse en cinco categorías: las personas ‘digitalmente preparadas’ (que representan el 17%), los ‘usuarios cautelosos’ (31%), los ‘renuentes’ (33%), los ‘aprendices tradicionales’ (5%) y los ‘no preparados’ (14%).
Y señala que mientras mayor es el nivel económico y educativo de una persona, mayor su grado de preparación digital. Por el contrario, las personas de menores recursos y menor nivel académico tienden a estar menos preparadas para utilizar y aprovechar las tecnologías digitales. Los más avanzados son los que tienen mayor nivel de interacción, confianza y habilidades en materia de uso de tecnologías digitales y los menos preparados, en consecuencia, son los que no solo tienen problemas o limitaciones para utilizar las tecnologías sino también desconfían de ellas o tienen dificultades para aprender su uso.
Los hispanos y las personas de mayor edad tienden a estar entre los menos preparados, aunque ciertamente en cada grupo social existen usuarios en todo el abanico de capacidades.
